Conditions générales de vente
Préambule
Le présent site boucledorparis.com est édité par la société Naga Aurea, SASU au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIREN 929 675 270, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France.
La société Naga Aurea exploite la marque Boucle d’Or Paris.
Adresse e-mail : boucledor.accueil@gmail.com
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de la société Naga Aurea et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site boucledorparis.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont non contractuels mais reflètent fidèlement l’univers esthétique de la marque.
Chaque création est réalisée à partir de matériaux sélectionnés avec soin — notamment métal plaqué or et agates naturelles, dont les variations de teintes et de motifs sont inhérentes à leur nature.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant validation de la commande.
Naga Aurea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Le client reçoit un e-mail récapitulatif précisant la nature des produits, le prix total et les informations de livraison.
Naga Aurea se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou émanant d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande via les moyens sécurisés proposés par Shopify Payments, PayPal, ou toute autre solution indiquée sur le site.
Les données de paiement sont cryptées et traitées par des prestataires tiers agréés ; Naga Aurea n’y a jamais accès.
Article 6 — Livraison
Les créations Boucle d’Or Paris sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays proposés lors du passage de commande.
Les délais et frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Naga Aurea ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un événement extérieur (grève, douane, force majeure, etc.).
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision à Boucle d'Or Paris par e-mail à l'adresse suivante : boucledor.accueil@gmail.com, avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.
Le Client devra ensuite retourner les produits dans leur état d'origine, complets et non endommagés, dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Les frais de retour demeurent à la charge du Client. Les frais et risques liés au retour des produits sont intégralement à la charge du Client jusqu'à leur réception effective par Boucle d'Or Paris.
Le Client devra conserver toute preuve de dépôt et de suivi du colis. Il est fortement recommandé d'utiliser un mode d'expédition avec numéro de suivi, remise contre signature et assurance couvrant la valeur des produits retournés.
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que les produits n'auront pas été réceptionnés par Boucle d'Or Paris. En cas de perte, de vol ou de détérioration du colis pendant son acheminement retour, la responsabilité de Boucle d'Or Paris ne pourra être engagée.
Après réception et vérification des produits retournés, Boucle d'Or Paris procédera au remboursement des sommes versées au titre des produits concernés dans un délai maximal de quatorze (14) jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement.
Les créations Boucle d'Or Paris étant composées de pierres naturelles uniques, de légères variations de couleur, de forme, de taille ou d'aspect peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces caractéristiques naturelles ne constituent pas un défaut de conformité et ne peuvent donner lieu à une réclamation à ce titre.
Article 8 — Garanties légales
Les produits Boucle d’Or Paris bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site boucledorparis.com — marques, visuels, textes, photographies, logos — sont la propriété exclusive de Naga Aurea.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion de celle-ci.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : boucledor.accueil@gmail.com
Article 11 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de Paris.
Article 12 — Contact
Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter la Maison à l’adresse suivante : boucledor.accueil@gmail.com
Boucle d’Or Paris – Naga Aurea, maison de création française.
