Conditions générales de vente

Préambule

Le présent site boucledorparis.com est édité par la société Naga Aurea, SASU au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIREN 929 675 270, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France.
La société Naga Aurea exploite la marque Boucle d’Or Paris.

Adresse e-mail : boucledor.accueil@gmail.com

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de la société Naga Aurea et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site boucledorparis.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont non contractuels mais reflètent fidèlement l’univers esthétique de la marque.
Chaque création est réalisée à partir de matériaux sélectionnés avec soin — notamment métal plaqué or et agates naturelles, dont les variations de teintes et de motifs sont inhérentes à leur nature.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant validation de la commande.
Naga Aurea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Le client reçoit un e-mail récapitulatif précisant la nature des produits, le prix total et les informations de livraison.
Naga Aurea se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou émanant d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande via les moyens sécurisés proposés par Shopify Payments, PayPal, ou toute autre solution indiquée sur le site.
Les données de paiement sont cryptées et traitées par des prestataires tiers agréés ; Naga Aurea n’y a jamais accès.

Article 6 — Livraison

Les créations Boucle d’Or Paris sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays proposés lors du passage de commande.
Les délais et frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Naga Aurea ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un événement extérieur (grève, douane, force majeure, etc.).

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les créations Boucle d’Or Paris sont réalisées à la commande, chaque pierre naturelle étant sélectionnée intuitivement ou choisie par la cliente.
De ce fait, chaque ceinture ou gemme est considérée comme une pièce unique, préparée sur mesure.

Aucune demande de retour, d’échange ou de remboursement ne pourra donc être acceptée une fois la commande validée, sauf en cas de défaut avéré du produit à la réception. 

Toute anomalie devra être signalée sous 48 heures après livraison à l’adresse : boucledor.accueil@gmail.com

En cas de question ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail ci-dessus. 

Article 8 — Garanties légales

Les produits Boucle d’Or Paris bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site boucledorparis.com — marques, visuels, textes, photographies, logos — sont la propriété exclusive de Naga Aurea.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion de celle-ci.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : boucledor.accueil@gmail.com

Article 11 — Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de Paris.

Article 12 — Contact

Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter la Maison à l’adresse suivante : boucledor.accueil@gmail.com

Boucle d’Or Paris – Naga Aurea, maison de création française.