Politique de remboursement

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les créations Boucle d’Or Paris sont réalisées à la commande, chaque pierre naturelle étant sélectionnée intuitivement ou choisie par la cliente puis chargée énergétiquement et spécifiquement pour la cliente. De ce fait, chaque ceinture ou gemme est considérée comme une pièce unique, préparée sur mesure.

Aucune demande de retour, d’échange ou de remboursement ne pourra donc être acceptée une fois la commande validée, sauf en cas de défaut avéré du produit à la réception. Toute anomalie devra être signalée sous 48 heures après livraison à l’adresse : boucledor.accueil@gmail.com

Pour toute question ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail : nous nous efforcerons de vous proposer une solution satisfaisante et de remédier au problème que vous pourriez avoir rencontré.